Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación antes de que un pedido haya sido enviado contactando a info@boksbird.com tan pronto como sea posible.
Por favor, incluya:
"CANCELAR PEDIDO" en el asunto;
número de pedido;
nombre del cliente;
dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. BOKStudio comprobará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya se ha cobrado, BOKStudio reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista o servicio de entrega, la cancelación puede no ser posible.
Los clientes aún pueden ejercer el derecho legal de desistimiento o utilizar la política de devolución comercial cuando sea aplicable, como se describe en la Política de devoluciones y reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda：BOKStudio
Teléfono: +34 620 62 44 51
Correo electrónico: info@boksbird.com
Dirección: Calle de Hortaleza 108, 28004 Madrid, Comunidad de Madrid, España
Horario de servicio: de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 (CET)